Informations concernant le COVID 19

Mise à jour du 24.06.2020

Vous trouverez sous "informations" un aperçu des conséquences du coronavirus sur les transports routiers et ses répercussions dans toutes les régions du monde. Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter.

Mise à jour du 17.06.2020

Après quasi 3 mois de fermeture, les frontières au sein de l'Union Européenne sont à nouveau ouvertes, facilitant ainsi la libre circulation entre les pays.

19.03.2020

Chers clients et partenaires,
La société KLEYLING observe l'évolution du COVID 19 et ses répercussions sur l'économie, notamment au travers des prestations de transports et de logistiques.
« Une situation particulière qui nécessite des mesures particulières »
Ainsi, nous avons pris bon nombre de résolutions et de mesures afin de pouvoir, au jour d'aujourd'hui, vous proposer nos services. C'est pourquoi nous vous demandons de respecter les règles suivantes :

• La santé de nos employés, de nos clients et de nos partenaires sont prioritaires. C'est pourquoi, nous devons nous en tenir aux consignes des spécialistes de la santé, notamment le WHO. En cas de contact direct entre les employés, notamment entre les chauffeurs et le personnel du quai, les mesures d'hygiène sont à respecter : garder une distance de 1,5 m si possible, se laver et désinfecter les mains, éternuer dans son coude et se moucher dans des mouchoirs jetables.
  
• Dans le pays et dans la plupart des Länder allemands diverses mesures ont été prises pour limiter la propagation du virus, et plus particulièrement les heures d'ouverture des entreprises ou magasins. Nous vous demandons à tous d'y participer de la manière suivante :
  - L'expédition : renseignez-vous au préalable si les destinataires sont en mesure de réceptionner les marchandises. Transmettez-nous le plus tôt possible un changement d'horaire, un contact et un numéro de téléphone et ceci lors de l'envoi des ordres de transports. Il est important que vous nous préveniez si la marchandise est extrêmement urgente tel que pour des produits alimentaires ou des produits sanitaires (masques, gel hydro-alcoolique, etc).
  - La prise en charge de la marchandise : si nous devons charger chez un tiers, merci de nous communiquer un no de téléphone et le nom du correspondant, afin que nous puissions, le cas échéant, contacter directement cette personne.
  - Les délais de livraison : nos partenaires et nous-mêmes mettons tout en oeuvre pour respecter les délais de livraison dans tous le pays et l'Europe. En raison de toutes les mesures de protections mises en place soit lors du transport, du transbordement ou de la livraison, il se peut que les délais soient plus longs. En outre, le passage en frontière ou les douanes peuvent aussi ralentir le flux des marchandises.
  - Ces retards sont soumis à un cas de force majeure : nous ne sommes pas responsables des retards occasionnés par la mise en place des mesures de sécurité liées au COVID 19. Et ceci tout particulièrement pour les envois transfrontaliers ou internationaux. Voir ADSp 2017 (§12.2), CMR (14.2).
  - Où en est votre envoi : si vous souhaitez savoir où en est la livraison de votre marchandise, merci d'envoyer un mail à info@kleyling.de avec comme titre « arrivage de ma marchandise ».

Veuillez noter que notre entrepôt de transbordement n'est pas destiné à l'entreposage temporaire de marchandises en retour. Nous vous remercions donc de votre compréhension et nous vous renverrons immédiatement et avec frais les marchandises qui ne peuvent être livrées en raison d'une fermeture.
Comment contacter votre interlocuteur dans la société Kleyling ?
Si vous n'arrivez pas à joindre votre partenaire téléphoniquement et que vous souhaitez un rappel, merci de nous adresser un mail sous info@kleyling.de en précisant votre nom, le no de téléphone et la raison de votre appel. Nous vous contacterons rapidement.
Merci pour votre soutien et votre compréhension !
Votre KLEYLING Spedition Breisach am Rhein

Actualisation concernant le COVID 19

En raison de la situation sanitaire actuelle et de la propagation du coronavirus, nous souhaitons vous informer que nous nous réunissons journalièrement pour trouver des solutions adaptées, tant du côté allemand que du côté français.

Nous faisons tout notre possible pour assurer nos engagements et trouver la meilleure solution pour vos envois. Nous maîtrisons pour le moment encore le processus, mais cette situation particulière pourrait aussi entraîner des délais de livraison plus longs. N'hésitez pas à nous contacter pour quelque question que ce soit.

La commission européenne a édité les "Guidelines for border management measures to protect health and ensure the availability of goods and essential services". Ces directives devraient permettre une meilleure coordination entre les partenaires européens afin d'assurer non seulement la santé de chacun mais également de favoriser le flux des marchandises.

Informations concernant le COVID 19

Les Transports Kleyling suivent avec beaucoup d'intérêt l'évolution du corona virus.

"Un sourire vaut une poignée de main" - en raison de la situation actuelle, les conditions d'hygiène sont renforcées au sein de la société. Un magazine de santé de Lucerne informe la population qu'"un sourire vaut une poignée de main". Si vous renoncez aux embrassades et poignées de mains, vous réduisez considérablement la propagation du virus.

En raison des risques élevés de contamination du Covid 19 et de tous les problèmes de santé qui en découlent, les rassemblements de plus de 50 personnes dans un endroit clos sont interdits. Celà concerne essentiellement nos visites ou participations aux Foires, formations ou réunions d'associations diverses.

En plus des diverses mesures d'hygiène liées à la norme IFS, se rajoutent :

• Respect des règles d'hygiène liées à l'éternuement ou à la toux
• Distance de sécurité d'au moins 1,5 m d'une autre personne en cas d'éternuement ou se retourner
• Utilisez des mouchoirs en papier et jetez les dans une poubelle avec couvercle. Si vous n'avez pas de mouchoirs jetables, merci d'éternuer ou tousser dans votre coude
• Garder les distances avec ses collègues et éviter de se donner l'accolade
• Scrupuleusement se laver les mains et les désinfecter. Les produits désinfectants sont mis à disposition dans tous les toilettes et divers endroits dans la société
• Les boissons et la nourriture ne se prennent qu'à la cantine
• La manipulation de la marchandise au dépôt ne se fait qu'avec des gants

Pour plus d'informations, veuillez vous adresser au responsable.