WIR sind Kleyling: Schnelle und sichere Transportlösungen mit persönlichem Service

11.03.2021

Frau Désirée Kleyling ist Abteilungsleiterin im Bereich "Internationale Verkehre" hier bei Kleyling in Breisach und verantwortlich für 16 Mitarbeiter, die sich um die Planung und Abwicklung von Transporten nach Deutschland, Frankreich und Süd- & Osteuropa kümmern.

Sie gibt uns einen Einblick in ihren Bereich, in ihre unterschiedlichen Tätigkeiten und was uns und Sie in der Zukunft noch alles erwartet.

Frau Kleyling, wie sieht Ihr Berufsalltag aus?

"Mein Berufsalltag ist sehr vielschichtig. Zu den Tätigkeiten der Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Abgeben von Transportofferten, ist es ebenso wichtig für einen reibungslosen Transportablauf zu sorgen. Eine hohe Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Diese kann erreicht werden, wenn eine gute Kommunikation zwischen Kunden, eingesetztem Unternehmer und Fahrer sowie dem Empfänger stattfindet. Sind Aufträge in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen abzuwickeln, gehört hier ebenfalls ein reger Informationsaustausch zwischen den Abteilungen des Unternehmens zu meinen alltäglichen Aufgaben. Zusätzlich ist die Koordination des Personaleinsatzes (z. B. in Urlaubs- und Vertretungszeiten) ein wichtiger Bestandteil, um auch eine gute Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und der Teams gewährleisten zu können."

Wie viele Mitarbeiter arbeiten bei Ihnen in der Abteilung?

"Zurzeit arbeiten 13 Disponent(inn)en und drei Servicemitarbeiterinnen in den "Internationalen Verkehren"."

Was bietet Kleyling seinen Kunden und was macht den Bereich Internationale Verkehre aus?

"Die Disposition ist das Herzstück der Spedition. Wir bieten eine hohe Flexibilität für individuelle Transportlösungen, die auf die Kundenwünsche zugeschnitten sind. Unsere Mitarbeiter weisen eine Vielfalt an Sprachen und Kulturkenntnissen auf, sie betreuen unsere internationalen Kunden mit Engagement und können zum Beispiel neben russischer und französischer Sprache auch eine Dokumentenerstellung in kyrillischer Schrift anbieten. Unsere Zusammenarbeit mit langjährigen, vertrauenswürdigen Transportunternehmern und Partnern, macht die Arbeit sehr interessant. Wir heben uns am Markt als Frankreichspezialist, sowie mit unserer 25-jährigen Erfahrung mit Transporten nach Osteuropa hervor. Unser gutes, zuverlässiges Netzwerk in die Maghreb-Länder ist äußerst nützlich und gefragt bei unseren Kunden."

Was bietet Kleyling seinen Kunden im Hinblick auf die Zukunft?

"Wir befassen uns intensiv mit den Digitalisierungsthemen und prüfen stetig, ob und wie wir verschiedene Prozesse durch digitale Tools ersetzen können. Im Hinblick auf die nahe Zukunft möchten wir unseren Kunden bis Ende dieses Jahres, einen Track & Trace-Service anbieten, so dass sie die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung und zeitnahen Zugriff auf die von ihnen benötigten Dokumente z. B. Ablieferbelege bekommen."

Ob Teil- oder Komplettladungen, Sammelgut- oder Expresssendungen - mit unserem flächendeckenden, zuverlässigen Netzwerk transportieren WIR bei Kleyling schnell und sicher. Informieren Sie sich und senden Sie uns jetzt Ihre Transportanfrage!